よくあるご質問

Q1. どのくらいで届きますか？
通常、ご注文から2〜5営業日以内に発送いたします。
Q2. 配送方法は何ですか？
ヤマト運輸または佐川急便でのお届けとなります（購入する商品により異なります）。
Q3. 支払い方法は何がありますか？
クレジットカード（VISA・Master・AMEX・JCB）、Shop Pay、Google Pay、Apple Payに対応しています。
Q4. 商品が破損して届いた場合はどうすれば良いですか？
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。交換または返金の手続きを進めさせて頂きます。
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Q5. 返品は可能ですか？
食品の場合、お客様のご都合による返品は一切お受けできません。
なお、不良品や誤配送の場合は返品や交換の対応をさせて頂きます。
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Q6. 注文内容の変更・キャンセルはできますか？
ご注文の翌営業日午前9時までにご連絡いただいた場合は、キャンセルや変更が可能です。それ以降は発送準備に入るため、変更・キャンセルはできません。ご了承ください。
Q7. お届け日や時間の指定は可能ですか？
誠に申し訳ございませんが、お届け日時のご指定は承っておりません。
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Q8. その他の問い合わせはどこにすれば良いですか？
その他のお問い合わせは、以下のチャットよりご連絡ください。
チャットで問い合わせる（営業時間：平日9:00～18:00）